Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 6789live

1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu "Điều khoản & Điều kiện" này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Thành viên") và 6789live ("Chúng tôi", "Nền tảng"), điều chỉnh việc truy cập và sử dụng trang web 6789live.vip cùng toàn bộ dịch vụ liên quan.

1.1. Các định nghĩa chính

• Nền tảng: Trang web 6789live.vip và ứng dụng di động chính thức của 6789live.
• Dịch vụ: Toàn bộ sản phẩm giải trí trực tuyến bao gồm cá cược thể thao, casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ jackpot và các trò chơi khác do 6789live cung cấp.
• Tài khoản: Hồ sơ cá nhân được tạo bởi Người dùng sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên Nền tảng.
• Số dư tài khoản: Tổng số tiền thực và tiền thưởng hiện có trong Tài khoản của Người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• Tiền thưởng: Các khoản tiền khuyến mãi, hoàn trả, hoặc phần thưởng được 6789live cấp theo chương trình khuyến mãi cụ thể.

1.2. Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho tất cả Người dùng truy cập Nền tảng từ lãnh thổ Việt Nam và các quốc gia mà 6789live được phép hoạt động. Bằng cách đăng ký tài khoản, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của 6789live.

2 Điều Kiện Tham Gia

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của 6789live, Người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

2.1. Độ tuổi tối thiểu

Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 6789live nghiêm cấm tuyệt đối việc người chưa đủ 18 tuổi tham gia bất kỳ hình thức cá cược hoặc trò chơi có thưởng nào trên Nền tảng. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào và tạm khóa tài khoản trong thời gian xác minh.

2.2. Năng lực pháp lý

Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam. Người đang trong tình trạng bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự không được phép sử dụng dịch vụ của 6789live.

2.3. Thông tin đăng ký

Người dùng cam kết cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. Việc cung cấp thông tin sai lệch là vi phạm nghiêm trọng Điều khoản này và có thể dẫn đến việc đóng tài khoản và tịch thu số dư.

2.4. Một tài khoản duy nhất

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản duy nhất trên Nền tảng 6789live. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (kể cả sử dụng thông tin người khác) đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc đóng tất cả các tài khoản liên quan.

3 Tài Khoản Người Dùng

3.1. Bảo mật thông tin đăng nhập

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của 6789live. Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu.

3.2. Xác minh danh tính (KYC)

6789live có quyền yêu cầu Người dùng hoàn tất quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) trước khi cho phép rút tiền hoặc khi có dấu hiệu bất thường trong hoạt động tài khoản. Tài liệu xác minh có thể bao gồm:

• Chứng minh nhân dân hoặc Căn cước công dân (CCCD) còn hiệu lực
• Hộ chiếu (đối với người dùng nước ngoài)
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước, sao kê ngân hàng)
• Bằng chứng sở hữu phương thức thanh toán đã đăng ký

3.3. Thông báo truy cập trái phép

Nếu bạn phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản của mình bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của 6789live qua email [email protected] để được hỗ trợ khóa tài khoản khẩn cấp.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận

6789live hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ZaloPay, MoMo, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank, Agribank. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

4.2. Hạn mức giao dịch

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Rút tiền tối đa: 500.000.000 VNĐ mỗi ngày (có thể thay đổi theo cấp độ tài khoản)
• Thời gian xử lý rút tiền: Thông thường trong vòng 5 phút đến 24 giờ tùy phương thức

4.3. Xác minh giao dịch

Phương thức thanh toán được sử dụng để nạp tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản 6789live. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác để thực hiện giao dịch. 6789live có quyền từ chối hoặc hoàn trả các giao dịch không đáp ứng yêu cầu này.

5 Tiền Thưởng & Khuyến Mãi

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi do 6789live cung cấp đều chịu sự điều chỉnh của các điều khoản và điều kiện riêng biệt được công bố kèm theo từng chương trình. Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi loại tiền thưởng bao gồm:

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng phải được đặt cược đủ số vòng quy định trước khi có thể rút ra. Số vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng có thời hạn sử dụng nhất định. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản mà không có thông báo thêm.
• Một lần mỗi người: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi người dùng, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị.
• Quyền từ chối: 6789live có quyền từ chối, thu hồi hoặc điều chỉnh tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.

6 Quy Tắc Trò Chơi

Tất cả các trò chơi trên Nền tảng 6789live vận hành theo quy tắc được công bố công khai trong phần hướng dẫn của từng trò chơi. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ quy tắc trước khi tham gia.

6.1. Tính toàn vẹn của kết quả

Kết quả của tất cả các trò chơi tại 6789live được tạo ra bởi hệ thống Trình tạo số ngẫu nhiên (RNG – Random Number Generator) được kiểm định độc lập bởi bên thứ ba có uy tín. Điều này đảm bảo tính ngẫu nhiên, công bằng và không thể dự đoán của mọi kết quả.

6.2. Lỗi kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc kết quả hiển thị không chính xác, 6789live có quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền đặt cược gốc cho Người dùng. Tiền thắng từ các giao dịch bị ảnh hưởng bởi lỗi kỹ thuật sẽ không được chi trả.

6.3. Kết quả cuối cùng

Quyết định của 6789live về kết quả trò chơi và giải quyết tranh chấp là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc, trừ khi có bằng chứng rõ ràng về lỗi hệ thống được xác nhận bởi đội ngũ kỹ thuật.

7 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ của 6789live:

1. Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình chơi hoặc giao dịch trên Nền tảng.
2. Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
3. Lợi dụng lỗi hệ thống, sơ hở kỹ thuật hoặc điều kiện bất thường để thu lợi bất chính.
4. Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc tiền thưởng.
5. Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
6. Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
7. Thực hiện hành vi đe dọa, quấy rối hoặc có ngôn ngữ xúc phạm đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
8. Cố tình thực hiện các giao dịch đối ứng (arbitrage) nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả.

8 Chơi Có Trách Nhiệm

6789live cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc chơi có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của một số người. Vì vậy, chúng tôi cung cấp các công cụ và nguồn lực hỗ trợ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Người dùng có thể đặt mức thua lỗ tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự tạm khóa tài khoản: Người dùng có thể tự yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu cảm thấy không thể kiểm soát hành vi cờ bạc của mình.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống sẽ gửi thông báo nhắc nhở sau mỗi phiên chơi kéo dài để giúp người dùng nhận thức về thời gian và số tiền đã sử dụng.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề nghiện cờ bạc, hãy liên hệ với các tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần tại Việt Nam hoặc gửi email đến [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 6789live không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng hoặc các sự kiện ngoài tầm kiểm soát hợp lý của 6789live.
• Tổn thất phát sinh do Người dùng vi phạm Điều khoản này hoặc do hành vi gian lận của bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ Nền tảng (nếu có).
• Quyết định cá cược của Người dùng và hậu quả tài chính từ các quyết định đó.

Tổng trách nhiệm pháp lý của 6789live đối với Người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà Người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.

10 Chấm Dứt Tài Khoản

10.1. Chấm dứt theo yêu cầu của Người dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 6789live. Trước khi đóng tài khoản, Người dùng cần rút toàn bộ số dư tiền thực còn lại (sau khi đã hoàn thành các điều kiện vòng cược áp dụng). Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

10.2. Chấm dứt do vi phạm

6789live có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của Người dùng ngay lập tức và không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, đặc biệt là các hành vi được liệt kê tại Điều 7. Trong trường hợp này, 6789live có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản như một biện pháp bồi thường thiệt hại.

10.3. Hậu quả sau khi chấm dứt

Sau khi tài khoản bị đóng, Người dùng không còn quyền truy cập vào Nền tảng hoặc bất kỳ dữ liệu nào liên quan đến tài khoản đó. Các điều khoản liên quan đến bảo mật thông tin, giới hạn trách nhiệm và giải quyết tranh chấp vẫn tiếp tục có hiệu lực sau khi tài khoản bị đóng.

11 Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Người dùng và 6789live, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trực tiếp.

11.1. Quy trình khiếu nại

1. Bước 1: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết qua email [email protected] kèm theo bằng chứng liên quan.
2. Bước 2: Đội ngũ hỗ trợ của 6789live sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được khiếu nại.
3. Bước 3: Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được chuyển lên cấp quản lý cấp cao để xem xét trong vòng 14 ngày làm việc tiếp theo.
4. Bước 4: Quyết định cuối cùng của 6789live sau khi đã xem xét đầy đủ bằng chứng sẽ có tính ràng buộc đối với cả hai bên.

12 Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này hoặc cần hỗ trợ về tài khoản, vui lòng liên hệ với đội ngũ chăm sóc khách hàng của 6789live qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24/7 – tất cả các ngày trong tuần, kể cả ngày lễ và Tết
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và Tiếng Anh
• Thời gian phản hồi trung bình: Dưới 15 phút qua chat trực tuyến, dưới 24 giờ qua email

Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc và hỗ trợ bạn có trải nghiệm tốt nhất tại 6789live. Phục vụ người chơi toàn quốc từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng đến tất cả 63 tỉnh thành Việt Nam.